01 / Marketing Cloud
Recorridos que llegan al inbox.
Implementación y optimización integral de Salesforce Marketing Cloud — Journey Builder, modelo de datos, entregabilidad, y todo lo que hace que la plataforma valga su precio. Esta es la práctica en la que Cleon más profundidad tiene.
02 / Qué es
Marketing Cloud es una plataforma de orquestación de recorridos del cliente que unifica email, SMS, push, web y ads sobre el modelo de datos de Salesforce.
Es potente cuando el modelo de datos está bien y dolorosa cuando no — la mayoría de lo que sale mal se rastrea hasta esa única decisión.
Cleon arranca con un diagnóstico, entrega una implementación por fases, y pone el énfasis donde los proyectos realmente fallan: modelo de datos, arquitectura de integración, habilitación del equipo.
03 / Dónde profundiza Cleon
Engagement
Journey Builder, Email, Mobile, WhatsApp, Automation Studio, segmentación, arquitectura de datos, SQL, AMPscript, SSJS, y las integraciones que conectan todo — la práctica que Cleon documentó con más profundidad.
Account Engagement
Alcance acotadoNurturing B2B, scoring de leads, y alineación marketing-ventas (antes Pardot). El alcance está confirmado como sección corta — todavía no una práctica profunda.
Personalization
Personalización en tiempo real entre canales, respaldada por una credencial Accredited de Salesforce.
Marketing Cloud Next
Alcance acotadoLa arquitectura de próxima generación de Marketing Cloud de Salesforce, construida sobre la Salesforce Platform con Data 360 en su núcleo. Confirmada como sección dentro de esta página, no como ruta propia, hasta que haya más contenido público que mostrar.
Marketing Intelligence
Alcance acotadoAtribución cross-canal y reporting. Salesforce divide hoy este espacio en dos productos: Marketing Cloud Intelligence (antes Datorama) y el más nuevo Marketing Intelligence (construido sobre Data 360, Agentforce y Tableau Next). La experiencia de los fundadores de Cleon es con trabajo de atribución en Marketing Cloud Intelligence — divulgada según la política aprobada: sin nombres, sin cifras.
04 / Cómo se conecta
Agentforce ya actúa dentro de recorridos de Marketing Cloud — el emparejamiento está documentado en los docs de IA, no es hipotético.
La segmentación y activación se apoyan en el perfil unificado de Data 360 cuando la organización tiene uno.
Los programas de loyalty corren con segmentación de Marketing Cloud y registros de Salesforce CRM juntos.
05 / Cuándo no usarlo
- 01
Tu marketing es simple y de un solo canal — Marketing Cloud te queda grande.
- 02
No tenés presupuesto ni capacidad interna para una implementación seria.
- 03
Necesitás una solución en semanas, no en trimestres.
06 / Por qué creernos
Un proyecto real, con nombre — no un compuesto anónimo.
UTN BA Marketing Cloud AI
- Marketing Cloud Engagement Consultant
- Marketing Cloud Engagement Administrator
- Marketing Cloud Email Specialist
- Marketing Cloud Personalization
07 / Preguntas frecuentes
¿Qué es Marketing Cloud?
Salesforce Marketing Cloud es una plataforma de marketing digital que permite crear, personalizar y optimizar recorridos del cliente en email, móvil, redes sociales, publicidad y web — todo unificado bajo una vista única del cliente.
¿Qué suele salir mal en una implementación de Marketing Cloud?
Subestimar la complejidad de la integración de datos, tratar capacitación y gestión del cambio como opcionales, y comprar capacidades que el negocio no tiene plan de usar. La plataforma vale lo que vale el modelo de datos y el equipo que la corre.
¿Implementan Marketing Cloud Next y Account Engagement?
Account Engagement sí, como sección acotada — nurturing B2B y scoring de leads, no la profundidad completa de Engagement. Los claims de Marketing Cloud Next se limitan a lo verificable hoy; vive como sección acá hasta que haya más para mostrar.
¿Cómo se conecta Marketing Cloud con Data 360 y Agentforce?
Data 360 le alimenta segmentos y datos de activación; Agentforce puede actuar dentro de un recorrido una vez que decide que algo tiene que pasar. Marketing Cloud es el carril de ejecución, no el cerebro.
08 / Siguiente paso
¿Hablamos de Marketing Cloud?
Una llamada de diagnóstico de 45 minutos. Te decimos qué está roto antes de decir una palabra de lo que haríamos.