01 / MARKETING CLOUD
Recorridos que llegan al inbox.
Implementación y optimización integral de Salesforce Marketing Cloud — Journey Builder, modelo de datos, entregabilidad, y todo lo que hace que la plataforma valga su precio.
02 / QUÉ ES
Una plataforma de orquestación de recorridos del cliente que unifica email, SMS, push, web y ads — sobre el modelo de datos de Salesforce. Potente cuando los datos están bien, dolorosa cuando no.
03 / CUÁNDO USARLO
- 01Recorridos multi-canal del cliente que necesitan coherencia entre email, móvil y web
- 02Automatización avanzada de email + personalización a escala
- 03Datos de marketing unificados y analítica cross-canal
04 / CUÁNDO NO USARLO
- 01Tu marketing es simple y de un solo canal — Marketing Cloud te queda grande
- 02No tenés presupuesto ni capacidad interna para una implementación seria
- 03Necesitás una solución en semanas, no en trimestres
“Marketing Cloud no es una herramienta de campañas. Es un sistema operativo para la comunicación con el cliente. Si la tratás como menos, te muerde.”
05 / ERRORES COMUNES
Subestimar la complejidad de la integración de datos — Contact Builder muerde si el modelo de datos está mal
Tratar capacitación y gestión del cambio como opcionales — la plataforma vale lo que vale el equipo
Comprar capacidades que el negocio no tiene plan de usar
06 / CÓMO LO ABORDA CLEON
Arrancamos con un diagnóstico — estado actual, arquitectura de datos, objetivos de negocio — y después diseñamos una implementación por fases que entrega victorias rápidas mientras construís para escalar.
El énfasis está en los tres puntos que suelen fallar: el modelo de datos, la arquitectura de integración, y la habilitación del equipo. Si esos tres salen bien, la plataforma empieza a justificar su lugar en el stack.
07 / FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Qué es Marketing Cloud?
Salesforce Marketing Cloud es una plataforma de marketing digital que permite crear, personalizar y optimizar recorridos del cliente en email, móvil, redes sociales, publicidad y web — todo unificado bajo una vista única del cliente.
¿Listo para auditar tu setup de Marketing Cloud?
Una llamada de diagnóstico de 45 minutos. Te decimos qué está roto antes de decir una palabra de lo que haríamos.